決済・入金トラブル対応
- 山田商事・鈴木さんの受注通知が映らなかった原因は画面共有対象外ページ
- 「特典自動化通知」経由で465万円の着金確認
- スクショをチャットで共有する方法で解決
分割払い顧客（佐藤陽一さん）対応
- 社労士・自己破産歴あり、クレカ使用不可
- 銀行振込24分割・月3万弱の支払い希望
- 契約書に分割条件を明記する方向で税理士に確認必要
- 請求書不要・契約書記載のみで本人了承済み
Lark講座プラン体系の刷新
- 現行の松竹梅3プランを2プランに集約する方針で合意
- スタンダードプラン（49万8千円）：Lark全機能・動画見放題・質問対応・勉強会参加
- VIPプラン（98〜100万円）：上記＋寺山氏との週1個別ミーティング
- 19万8千円の下位プランは「失注リスク回避」の観点で検討したが削除方針
- 銀振・クレカで金額統一、手数料差額はなし
- 外部講師（後藤・原田・翔馬）の複数登壇体制は廃止、寺山氏が全フロント対応
- エンジニア翔馬氏はスポット登壇として残す
- 勉強会はアーカイブ化、動画コンテンツ単体でカリキュラム完結させる設計
- 月1回オフ会（東京・大阪）を付加価値として追加
顧客対応・AI活用方針
- 質問への返信は全て寺山氏が人間味を持って手動対応
- 繰り返し質問が多い内容は動画コンテンツ化して質問減少を図る
- セールス（クロージング）に負荷集中する場合のみ1〜2名追加
- 行動管理アプリ（1日の学習時間入力→個別スケジュール生成）を並行開発中
決済フロー整備
- 齋藤・中島氏が「決済優先パターン一覧（銀振一括→パターンB→C）」を作成予定
- 口座振替（ユニバペイ）の対応可否は要確認
YouTube企画①：経費管理コンテンツ
- Excelまたはノーツールでやっているフリーランス・個人事業主をターゲット
- Lark単体OCRは名刺・請求書の2種のみ対応、精度未確認
- Claude Code活用で写真→数値読取の自動入力が実現可能
- 完成テンプレ提供型 or 初心者向けベース構築型の2方向で再提案予定
- 来週（5月14日週）までに齋藤氏から最終提案
YouTube企画②：突撃取材・事例紹介動画
- Larkメインチャンネルに掲載、対談動画チャンネルと差別化
- 「機能解説＋実際の利用者にデモしてもらう」形式
- 撮影候補先（宮崎中心）：新スタイル（インスタ運用代行）、合同会社ハナナ、黒原建設、金本建設、支えるさん、ドライヘッドスパ、ADDCAM、リンゴ飴移動販売、稲森LINE公式アカウント など計12社以上
- 優先ターゲット：新スタイル・ハナナ・支えるさん・ドライヘッドスパ（個人〜小規模、Lark講座ターゲットに近い層）
- 東京案件（ピラティス等）は寺山氏が東京訪問時に対応可
- Lark用途別整理：KPI管理、勤怠管理、粗利管理、顧客管理、案件管理 など
- カメラマン1名＋齋藤氏の2人体制、1日3件×2日＝6本が目標
- カメラマン稼働費：約5万円/日×2日＝約10万円＋移動費・宿泊費
- 撮影日程：6月3日・4日で調整（航空券は齋藤氏が手配）
- 羽田→宮崎の最速便（6:45発→8:30着）を齋藤氏がGoogle Flightで確認中
YouTube分析ツール（Claude Code活用）
- 寺山氏のYouTube動画を学習させ、DX・時短・効率化文脈の競合動画を自動収集
- 流入元動画・視聴者属性の分析機能を構築中
- 競合事例例：「脱Excel・IT化2回失敗→Larkで成功」「メジック Cam 9分動画」
- テキストデータを齋藤氏に送付予定